เมื่อวันที่ 15 มีนาคม 2564 คุณฉัตรชัย ศิริไล กรรมการผู้จัดการ พร้อมด้วย คุณฉัตร์รวี จิรกุลเมธาพัฒน์ รองกรรมการผู้จัดการ กลุ่มงานสาขา เป็นประธานในการประชุมร่วมกับผู้บริหารกลุ่มงานสาขา ประกอบด้วย ผู้อำนวยการฝ่าย ผู้อำนวยการภาค และผู้จัดการสาขาทั่วประเทศ ผ่านระบบ Tele Presence ในหัวข้อสำคัญประกอบด้วย Neo Services Phase3 ที่กำลังเปิดตัวในวันที่ 16 มีนาคม 2564 พร้อมด้วยแนวทางการดำเนินงานโครงการ Tollway Loan Plus ปี 2564 ระบบบัตรคิวของสาขาธนาคาร เพื่อให้บริการตามเกณฑ์ SLA ที่เป็นข้อกำหนดที่เป็นมาตรฐานที่ธนาคารให้ไว้กับลูกค้า และมาตรการและแนวทางป้องกันการ Refinance Out ของลูกค้าธนาคารเพื่อเป็นการสนับสนุนการทำงานของสาขาภายใต้กลุ่มงานสาขา เพื่อพัฒนาและยกระดับคุณภาพการให้บริการ ตอบสนองความต้องการของลูกค้า ธอส. ให้เป็นธนาคารที่ดีที่สุดสำหรับการมี “บ้าน“ โดยกิจกรรมดังกล่าวจัดขึ้น ณ ห้องประชุมวิมานเมฆ ชั้น 3 อาคาร 2 ธนาคารอาคารสงเคราะห์ สำนักงานใหญ่
