เมื่อวันที่ 8 มิถุนายน 2565 กรรมการผู้จัดการ ให้เกียรติเป็นประธานเปิดการอบรมเชิงปฏิบัติการหลักสูตร“การพัฒนาโครงการดิจิทัลตามแผนยุทธศาสตร์ (Digital Organization with GIVE+4 & GHB1TEAM for GHBank Strategic Positioning)” และผู้บริหารระดับสูงร่วมมอบนโยบายให้กับผู้เข้ารับการอบรมระดับผอ. ฝ่าย / สำนัก / ภาค /ศูนย์ ให้เกิดการตระหนักรู้ในการใช้ข้อมูลให้เกิดประสิทธิภาพและประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเครื่องมือด้านดิจิทัลผ่านกิจกรรม/โครงการตามแผนที่แต่ละฝ่ายดูแลรับผิดชอบ โดยต่อยอดจากการนำค่านิยมองค์กรGIVE+4และ GHB1TEAM มาใช้ เพื่อตอบสนองยุทธศาสตร์ธนาคารให้บรรลุเป้าหมาย ณ ห้องวิมานเมฆ ชั้น 3 อาคาร 2 เวลา 9.00-16.00 น. โดยมีประเด็นสำคัญดังนี้
– Digital Transformation จะประสบผลสำเร็จขึ้นอยู่ที่ Mindset ของพนักงานโดยผ่าน Operation ของธนาคารตาม Customer Journey (Finger Strategy) ซึ่งขับเคลื่อนให้ธนาคารยั่งยืนหรืออยู่รอดผ่านการใช้ Technology แบบ End to End Process และพนักงานควรมี Sense of Ownership ในการดูแลลูกค้าและองค์กรด้วย
– Digital Mindset สิ่งสำคัญคือ การเปลี่ยนแนวคิดของคนทำงานให้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น มีการตื่นรู้ต่อการเปลี่ยนแปลงซึ่งกระทบต่อการทำงาน กล้าคิด กล้าทำ ไม่กลัวความล้มเหลวที่จะทำ นำความล้มเหลวมาเป็นบทเรียนรู้ โดยคำนึงถึงความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นด้วยความรอบคอบ
– การจะพัฒนาองค์กรไปสู่ Digital Culture ควรเริ่มจากการเปิดใจของตัวเราก่อน คิดพัฒนางานที่มีอยู่ให้ดีขึ้น เร็วขึ้น และตอบสนองบริการลูกค้าให้พึงพอใจมากขึ้น โดยประยุกต์ใช้เทคโนโลยีมาเป็นเครื่องมือการทำงานให้เกิดประโยชน์ ซึ่งผู้อำนวยการฝ่ายเป็นผู้ขับเคลื่อนที่สำคัญในการถ่ายทอดแนวคิด Digital Mindset ไปยังทีมงานโดยสนับสนุนคนรุ่นใหม่ในการนำข้อมูลหรือเทคโนโลยีไปใช้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิภาพ
– การมุ่งไปสู่ Digital Culture สอดคล้องกับค่านิยมกล้าเปลี่ยนแปลง หรือ (en)Courage to change ซึ่งจะสำเร็จได้ ต้องมีการสื่อสารให้ทีมงานเข้าใจและลงมือปฏิบัติอย่างจริงจัง พร้อมผลักดันค่านิยม GIVE+4 และผู้บริหารเป็นตัวอย่างให้พนักงานเป็น GHB 1Team
