มุ่งยกระดับการให้บริการภายใต้แนวคิดหลัก “Be Simple, Make it Simple” ยกระดับการพัฒนาบริการด้านดิจิทัลทั้งบริการทางการเงินและสินเชื่อ เพื่อนำ ธอส. ก้าวสู่การเป็น Digital Service Banking ด้วย 4 เมืองใหม่ ประกอบด้วย
1) Application : GHB ALL : แอปเดียวครบ จบ เหมือนยกธนาคารไว้ในมือคุณ
2) GHB Buddy บน Application Line : แจ้งเตือนทุกรายการเข้า-ออก สำคัญในบัญชีของลูกค้า
3) Application G H Bank Smart NPA : รวมบ้านมือสองของ ธอส. มาให้ลูกค้าได้เลือกซื้อในรูปแบบออนไลน์
4) Application G H Bank Smart NPL : ช่องทางติดต่อประนอมหนี้ เพื่อรักษาบ้านให้ยังเป็นของลูกค้า
